航班延误 / 取消 / 提前,我该怎么办?
若航班取消:请尽快联系客服,未搭乘视为放弃服务,费用不退。 单程专车 航班延误:我们会根据实际落地时间调整,免费等待 90 分钟,最长 120 分钟。 航班提前:司机能配合即可提前上车,否则按原定时间,未搭乘视为放弃服务。 智慧拼车 ・航班延误:若您预订的“接机”共乘服务因航班延误而无法于预定时间上车,系统将自动取消并全额退款。此外,所有接送机服务均采用相同等候标准:若超过预定上车时间 10 分钟仍未出现,司机将离开且不退款。若您希望改为专车服务,请于航班落地前 3 小时,在调度时段(07:00–22:00)联系客服,我们将尽快为您安排。 航班提前:仍需按原预定时间上车,无法提前出发,需配合其他乘客。 贴心提醒:接机行程因过关或领取行李存在不确定性,建议选择单程专车,更能保证行程安心。